FAQ

Deine Stunden verfallen nicht.

Du kannst sie ansammeln und flexibel nutzen, auch im nächsten Jahr.

Das heißt: Du bleibst unabhängig, musst keine Aufgaben erfinden, damit du sie verbrauchst und nutzt den Support dann, wenn du ihn wirklich brauchst.

Übrigens: Auch im monatlichen Support handhaben wir das so. Wir arbeiten keine Aufgaben ab, nur um Stunden zu rechtfertigen. Ganz im Gegenteil: Wir halten bei Bedarf Stunden zurück oder halten die unverbrauchten Stunden dafür, um komplexere Aufgaben gezielt und sauber umzusetzen.

Deine digitale Präsenz wird hier nicht nur betreut, sondern auch sinnvoll weiterentwickelt.

Einfach per E-Mail oder über unser Support-Ticket-System. Du kannst uns aber auch anrufen.
Du bekommst immer eine klare Antwort und kannst sehen, wie viele Stunden du hast.

Ja. Du erhältst auf Wunsch nach jeder Leistung eine Dokumentation mit:

• Maßnahmen
• Stunden
• Nächsten empfohlenen Schritten

So behältst du jederzeit den Überblick über den Fortschritt und Aufwand.

Ja und mit den richtigen Maßnahmen:
– Starke, individuelle Passwörter
– Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
– Sicherheits-Plugins (z. B. Firewall, Login-Schutz)
– Regelmäßige Updates von WordPress, Plugins & Themes
– SSL-Zertifikat aktiv halten
– Admin-Zugänge gezielt einschränken

Unser Tipp: Sicherheit beginnt bei der Struktur. Wir beraten gerne dich dazu.