ALLROUND-SUPPORT Stundenkontingente (mit/ohne Bindung)
Wie ging das nochmal mit den Updates? Wie binde ich ein SEO-Tool ein? Habe ich das richtig gemacht, fehlt etwas noch?
Du weißt, dass etwas zu tun ist – aber dir fehlt das Wissen, wie du die Sache richtig angehst.
Wenn du dann versuchst, auf gut Glück selbst einzugreifen, wird es oft nur schlimmer. Häufig verschlimmern bis zu 30 % aller ungeplanten Änderungen die ursprünglichen Fehler. Die nachträgliche Behebung kostet meist mehr (mit unklarer Kostenabrechnung).
Hier brauchst du verlässliche Unterstützung von Entwicklern und Experten, die gezielt vorgehen. Mit dem webhead Support bekommst du fixe Stunden, mit und ohne Bindung.
WAS IST „WEBHEAD SUPPORT“?
webhead Support ist unsere flexible Spezialisten-Unterstützung für deine Website. Du kannst hier gezielte Hilfe für all deine Anliegen in buchbaren Support-Stunden in Anspruch nehmen.
Und: Du musst nicht erst ein Problem haben, damit du unseren webhead-Support brauchst.
Du kannst unsere Leistungen auch einzeln auf Stundenbasis in Anspruch nehmen – selbst wenn du nur ein einzelnes Modul einer Dienstleistung brauchst. Unverbrauchte Stunden bleiben dir erhalten und sind flexibel im nächsten Jahr nutzbar.
Vielleicht findest du einfach nicht das passende Plugin, oder brauchst eine SEO-Keyword-Recherche. Das sind nur Beispiele, denn all das und mehr bekommst du im Rahmen unserer Support-Pakete. webhead Support ist dein direkter Support im Web.
Wofür du unsere Supportstunden nutzen kannst
Ob einmalig oder laufend: Du bestimmst, was wir tun.
Beispiele (auch nur einzeln buchbar):
- Plugin-Schreiben, unterschiedliche Recherchen & -Installationen, Optimierungen (Performance, Inhalt & mehr), Updates (Theme, Core usw.), Tests & Sicherheitsprüfung
- Einbindung externer Tools (Google Maps, Cookie-Banner, Schnittstellen usw.)
- Direkte Beratung & Konfiguration von Tools (SEO, Analyse, usw.)
- Layout-Anpassungen, Einrichtung neuer Seiten, Formulare oder Menüpunkte
Unser Rat: Nimm auch kleine Auffälligkeiten oder scheinbar kleine Änderungen, die du selbst vornehmen willst, ernst. Was auf den ersten Blick einfach wirkt, verursacht oft später Probleme.
WARUM WEBHEAD SUPPORT?
Unsere Stundenpakete kannst du flexibel für jedes Anliegen deiner Online-Präsenz nutzen, wir bieten Stundenkontingente (mit/ohne Bindung) an und deine Stunden verstreichen nicht.
Unverbrauchte Stunden kannst du ganz einfach für deine nächste Anfrage im nächsten Jahr mitnehmen. Wir dokumentieren deine Stunden im System.
Unsere Supportstunden helfen dir weiter, wenn du einfach schneller, besser oder unabhängiger arbeiten willst.
Technische Hilfe & Hosting-Setup
- Transfer zu anderem Hosting (inkl. Datentransfer & Checks)
- Domain-Umzug & DNS-Konfiguration (A/MX/TXT, Nameserver)
- SSL-Zertifikat einrichten (HTTPS) inklusive Erneuerung
- Backup einrichten & Wiederherstellung (Restore-Tests)
- WordPress-, Plugin- & Theme-Updates mit Kompatibilitätsprüfung
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen (Logs, 500er, Cron, PHP)
- Performance-Optimierung (Caching, Datenbank, Ladezeit)
- CDN-Integration (Cloudflare, BunnyCDN u. a.)
- Website-Monitoring & Uptime-Überwachung
Website-Sicherheit & Datenschutz
- Security-Check & Malware-Entfernung inkl. Härtung
- Datenschutz-Check (DSGVO-konform)
- Cookie-Banner & Consent-Management (inkl. Google Consent Mode)
- E-Mail-Setup & Konfiguration (SMTP, SPF, DKIM)
- Barrierefreiheit-Check & Optimierungen (WCAG-orientiert)
SEO-Optimierung & Analyse-Tools
- OnPage-SEO-Check & Optimierung (Title/Meta, Struktur, interne Links)
- Google Analytics Einrichtung (GA4, Events/Conversions)
- Google Tag Manager (GTM) Einrichtung (Container, Trigger, Variablen)
- Google Search Console Anbindung (Indexierung, 404/Soft-404)
- Bilder & Medien für SEO optimieren (Alt-Texte, Formate)
- 404-Fehler & Weiterleitungen (Redirect-Management)
- Google My Business & lokale SEO-Einrichtung
Neue Features &
Integrationen
- Plugin-Installation & Konfiguration
- Chatbot-Integration
- Formulare & Automatisierungen (Kontakt, CRM, E-Mail)
- Kalender- & Terminbuchungstools einbinden
- Mitgliederbereiche & Zugriffsrechte einrichten
- Schnittstellen-Integration (ERP, CRM, externe APIs)
- Zahlungsanbieter (PayPal, Stripe, Klarna u. a.) einrichten
- WooCommerce-Shop einrichten & optimieren
Design-Anpassungen &
Inhalte
- Layout- & Theme-Anpassungen
- Landingpages für Kampagnen (konversionsorientiert)
- Mehrsprachigkeit (WPML/Polylang) einrichten
- Content-Migration von alten Websites
- Social-Media-Integration (Meta Pixel etc.)
- Newsletter-Integration & Template-Design
Beratung, Schulung &
Betreuung
- Schulung & Einführung für Redakteure (Workflows, Best Practices)
- Rechtstexte (Impressum, AGB, Datenschutz) erstellen & einbinden
- Laufender Support & Betreuung (Wartung, Updates, Monitoring)
TECHNISCHE VORTEILE
- One-Off-Fix oder monatlicher Stunden-Support
- Schnelle Umsetzung durch priorisierte Bearbeitung
- Sicherer Betrieb auch bei Updates & Änderungen
- Support für alle technischen & inhaltlichen Themen
- Support-Stunden für alles, was deine Website braucht (alle webhead-Dienstleistungen)
- Optimierung von Website, Produktdaten & SEO
MEHRWERT FÜR NUTZER:INNEN
- Du entscheidest: Stundenpakete oder Einzelabrechnung
- Schnelle Lösung bei Problemen meist binnen Stunden
- Direkter Kontakt zu den Experten-Teams
- Reststunden sind flexibel verwendbar
- Einfache Kontaktaufnahme über Support-Tickets
Exklusiver Support-Kundenvorteil: Höherer Prioritätenwert in jeglicher Hinsicht, schnellere Bearbeitungen und Umsetzung deiner Anliegen.
BUSINESS VORTEILE
- Du bekommst genau das, wofür du Experten-Unterstützung benötigst.
- Vorschläge für die gezielte Verbesserung deiner Website
- Planbare Kosten durch Paketpreise oder Einzelabrechnung
- Entlastung deines Teams
- Was wir dir mit dir besprechen, setzen wir auch um.
- Je mehr Stunden du buchst, desto mehr sparst du
UNSERE REFERENZEN
Unser Support funktioniert einfach, schnell und für dich vor allem nachvollziehbar, sowohl im Ablauf als auch bei Aufwand und Kosten.
Unser webhead Support richtet sich nach deinen individuellen Anliegen.
Aber Fakt bleibt: In den meisten Fällen läuft unser technischer Support in drei Schritten ab.
ARBEITSPROZESS
PREISE & STUNDENPAKETE
webhead Support rechnen wir auf Stundenbasis ab. Du zahlst hier für das, was du auch wirklich brauchst.
Stundensätze & Stundenpakete
Standardstundensatz:
€ 90,- / Stunde (ohne Stundenpaket oder nach Ablauf eines rabattierten Zeitraums)
Hinweise:
– Alle Preise verstehen sich exkl. 20 % USt.
– Nur ein Stundenpaket pro Bestellung möglich
– Der Kauf muss vor Beginn der Dienstleistung erfolgen
– Pakete (S,M,L) verlängern sich nicht automatisch, können aber jederzeit unkompliziert per E-Mail nachbestellt werden
FAQ
Ist deine Frage nicht dabei? Dann lies hier weiter. Falls doch etwas offen bleibt, erreichst du uns jederzeit direkt über das Kontaktformular.
WAS BRAUCHST DU GERADE?
Sag uns einfach, was gerade brennt. Einfach unverbindlich melden – wir reagieren schnell und beantworten deine Fragen.
